UZAKTAN SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - SÖZLEŞME KONUSU VE TARAFLAR
1.1 Bu sözleşme, Tüketici Hakkında Kanunun 6502 sayılı ve Uzaktan Satış Sözleşmelerinin Uygulanmasına Dair Yönetmelik hükümleri gereğince, Satıcı tarafından işletilen www.feelfine.com.tr adresinden alıcı olan Tüketiciye (aşağıda WEBSİTE olarak anılacaktır) ürünlerin satışı ve hizmetlerin sunulmasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler ve ürünlerin teslimatını içerir.
1.2 Tüketici, satışa konu mal veya hizmetlerle ilgili temel nitelikler, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve "cayma" hakkı hakkında bilgi sahibi olduğunu, ön bilgilendirme metnini elektronik ortamda onaylayarak ve daha sonra bu sözleşmenin hükümlerine uygun olarak mal veya hizmeti sipariş verdiğini kabul ve beyan eder. Ön bilgilendirme ve www.feelfine.com.tr web sitesinin ödeme sayfasında yer alan fatura, bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
1.3. SATICI BİLGİLERİ
Adı: BİZOYA İç ve Dış Tic.Ltd.Şti. Adres: Gazi Osman Paşa, Çamdibi, 5478/1. Sk. No:6/A, 35090 Bornova/İzmir Tel: +90 0232 462 20 35 Faks: +90 0232 462 20 35 E-posta: sales@allforhamam.com Müşteri Hizmetleri: +90 506 167 56 48
1.4. TÜKETİCİ BİLGİLERİ
Adı Soyadı / Unvanı: Teslimat Adresi: Telefon: E-posta: IP Adresi:
MADDE 2 - SÖZLEŞME TARİHİ
2.1. Bu anlaşma, Tüketici tarafından WEBSİTE üzerinden siparişin tamamlandığı tarih olan …… tarihinde taraflar arasında yapılmıştır ve sözleşmenin bir kopyası TÜKETİCİNİN e-posta adresine gönderilmiştir.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE HİZMETLER
3.1. Tüketici tarafından sipariş edilen ürünlerin detayları, satış miktarları ve numara bilgileri aşağıda listelenmiştir. Aşağıdaki tabloda yer alan tüm ürünler bundan sonra "Ürün" olarak anılacaktır.
|
Görsel |
Ürün |
Birim Fiyatı |
Sayı |
Satış Fiyatı |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MADDE 4 - ÜRÜN TESLİMATI
4.1. Ürün, Tüketici tarafından WEBSİTE'de belirtilen teslimat adresine veya en geç 30 gün içinde güncellenmiş olan adresinde belirtilen kişi/ kuruluşa, faturalı ve paketlenmiş olarak teslim edilir.
Siparişe konu olan mal veya hizmetin edimini yerine getirmenin imkansızlaşması halinde, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Tüketiciye yazılı olarak veya Tüketici Veri Saklayıcısına bildirimde bulunur ve tüm ödemeleri, varsa teslimat maliyetleri de dahil olmak üzere en geç dört gün içinde (14) geri iade eder. Stoklarda mal bulunmaması, malın edimini yerine getirmenin imkansız olduğu olarak kabul edilmez.
4.2. Ürün, Tüketici dışında başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim alacak kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesi durumunda, SATICI sorumlu tutulamaz.
4.3. Tüketici, ürünü teslim aldığı zaman ürünü kontrol etmekten sorumludur ve Kargo'dan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, Ürünü kabul etmeme ve kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteme hakkına sahiptir. Aksi takdirde, Satıcı hiçbir sorumluluk kabul etmez.
4.4. Teslimat yöntemi DAP'tir. Ödediğiniz miktar, malın maliyetini ve kargo masraflarını içerir.
Tüm gümrük işlemleri, masrafları, vergileri ve ithalattan kaynaklanan görevler alıcıya aittir.
MADDE 5 - ÖDEME YÖNTEMİ
5.1. Tüketici, ileriye yönelik satışların yalnızca bankaların kredi kartları ile gerçekleştirilebileceğini kabul eder, beyan ve taahhüt eder; ilgili faiz oranlarını, temerrüt faizini ve ilgili bilgileri teyit eder; ve mevzuatta belirtilen hükümlere göre Banka ve Müşteri arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında faiz oranı ve temerrüt faizi hükümleri uygulanacaktır. Kredi/kart ve benzeri ödeme imkanları sunan kurumlar tarafından sağlanan kredi kartı, taksit kartı vb. gibi ödeme araçları ilgili kurum tarafından doğrudan sağlanan kredi ve/veya taksit ödeme imkanıdır; Satıcı tarafından tam olarak tahsil edilen ilgili tutarlar ile gerçekleştirilen ürün satışları, bu çerçevede gerçekleşen nakit satışlar olarak kabul edilir. Satıcı tarafından bu Anlaşmanın tarafları açısından taksitli satış olarak kabul edilen hallerde yasal satıcı hakları (taksitlerden birinin ödenmemesi durumunda sözleşmenin feshi hakkı ve/veya temerrüt faizi ile birlikte ödenmesi gereken kalan borç talebi dahil) mevcut olup saklıdır. Tüketici'nin temerrüdü halinde aylık %5 temerrüt faizi uygulanır.
MADDE 6 - GENEL HÜKÜMLER
6.1. Tüketici, WEBSİTE'de gösterilen ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı ve ödeme yöntemi ile teslimatına ilişkin ön bilgilendirme hakkında bilgi sahibi olduğunu ve satış fiyatı ve ödeme yöntemi ile teslimata ilişkin temel özellikleri ve ön bilgilendirme hakkında bilgi aldığını ve satışın elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
6.2. Tüketici, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, sipariş edilen ürünlerin adresini, temel özelliklerini, ürün fiyatlarını, ödeme ve teslimat bilgilerini ve cayma hakkı hakkında bilgileri doğru ve eksiksiz olarak aldığını ve onayladığını teyit eder.
6.3. Satıcı, sözleşmeye konu ürünü, siparişte belirtilen özelliklere uygun olarak, sağlam, eksiksiz ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmekten sorumludur.
6.4. Satıcı, sözleşme yükümlülüğü sona ermeden önce, aynı kalite ve fiyatta farklı bir ürünü Tüketiciye sağlayabilir.
6.5. Satıcı, sözleşmeye konu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansız hale gelmesi durumunda, sözleşmeden kaynaklanan yerine getirme yükümlülüğü sona ermeden önce Tüketiciye eşit kalitede ve fiyatta farklı bir ürün sağlayarak Tüketiciyi bilgilendirir.
6.6. Sözleşmeye konu ürünün teslimi için, bu sözleşmenin imzalı kopyasının elektronik ortamda Satıcıya teslim edilmesi ve Tüketici tarafından tercih edilen ödeme şekli ile fiyatın ödenmiş olması zorunludur. Ürün bedeli herhangi bir nedenle ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı ürünün tesliminden kurtulmuş kabul edilir.
6.7. Tüketici tarafından kullanılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kuruluşu, ürünün tesliminden sonra herhangi bir nedenden dolayı Satıcıya ürün bedelini ödemezse, Tüketici ürünü en geç üç gün içinde Satıcıya iade eder, tüm masraflar Tüketici tarafından karşılanır. Satıcının ürün bedelini takip ederek diğer sözleşmeye dayalı ve yasal hakları saklıdır.
6.8. Siparişe konu malın veya hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Tüketiciyi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirir ve varsa teslimat maliyetleri de dahil olmak üzere tüm ödemeler, bilgilendirme tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde iade edilir. Stoklarda mal bulunmaması, malın ediminin imkansız olduğu olarak kabul edilmez.
7- ÜRÜN TESLİMAT SÜREÇLERİ
7.1. Ürün, Tüketici tarafından WEBSİTE'de belirtilen teslimat adresine veya son 30 gün içinde belirttiği adrese / kişi / kuruluşa, güvenli bir şekilde ve faturasıyla birlikte en geç 30 gün içinde teslim edilir. Siparişe konu malın veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrenme tarihinden itibaren üç gün içinde Tüketiciyi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirir ve tüm ödemeler, varsa teslimat maliyetleri de dahil olmak üzere, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde iade edilir. Stoklarda mal bulunmaması, malın ediminin imkansız olduğu olarak kabul edilmez.
7.2. Ürün, tüketici dışında başka bir kişiye / kuruluşa teslim edilecekse ve bu kişi / kuruluş teslimatı kabul etmezse, satıcı sorumlu tutulmaz.
7.3. Tüketici, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekten sorumludur ve Üründe kargo kaynaklı bir sorun olduğunu fark ederse, Ürünü kabul etmez ve kurye şirketi görevlisinden tutanak tutmasını ister. Aksi takdirde, Satıcı herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
8- CAYMA HAKKI 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca; 8.1. Mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, tüketici, herhangi bir mazeret göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin, teslimattan itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak, tüketici, bu Sözleşmenin kurulduğu tarihten malın teslimine kadar olan süre içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımına ilişkin bildirimin satıcıya veya sağlayıcıya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yönlendirilmesi yeterlidir. Müşterilerimizin cayma hakkını kullanmaları için, Müşteriler ürünü KARGO şirketine göndermek ve ürünü KARGO şirketine sunmak zorundadır.
Vazgeçme Durumu: Müşteri sadece fikrini değiştirmişse, Bizoya ürünün yeni veya yeniden satılabilir durumda olması şartıyla iade veya değişim sunabilir ve iade veya değişim talebi ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
Teslimat Ücretleri: Müşteri, iade edilen ürünlerin teslimat maliyetinden sorumlu olacaktır.
Çekilme hakkının süresinin belirlenmesinde; a) Tek bir siparişe konu olan ürünler için; son malın Tüketiciye veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü tarafa teslim edildiği gün, b) Birden fazla parçadan oluşan ürünler için; son parçanın Tüketiciye veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü tarafa teslim edildiği gün, c) Belirli bir dönem boyunca düzenli olarak teslim edilen ürünler için; ilk malın Tüketiciye veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü tarafa teslim edildiği gün,
esas alınır.
8.2. Tüketici'nin çekilme hakkı aşağıdaki durumlarda geçerli olmaz: a) Müşterinin isteği ve kişisel ihtiyaçlarına uygun olarak hazırlanan ürünler, b) Ambalajı, bandı ve mührü gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık ve hijyen endişeleri nedeniyle iade edilmesi uygun olmayan ürünlerin teslimatı, c) Çekilme hakkının süresinin sona ermesinden önce sunulmaya başlanan hizmetler, ve d) Fiyatları finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolü dışında olan mallar ve hizmetler.
8.3- Tüketici çekilme hakkını kullandığında, Satıcı veya sağlayıcı, çekilme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, tüketici tarafından alınan toplam tutarı ve tüketiciye ait olan alacak senetlerini ve benzeri tüm belgeleri herhangi bir ücret talep etmeden iade etmekle yükümlüdür.
8.4- Tüketici, malı işletme, teknik özellikleri ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullandığı sürece, çekilme hakkı kapsamında malın herhangi bir değişiklik veya bozulmadan sorumlu değildir. 8.5- Tüketici, çekilme hakkını kullandığında, iade ile ilgili masraflardan sorumlu olmaz; eğer tüketici, ön bilgilendirme belgesinde iade için belirtilen kurye aracılığıyla malı iade ederse. Satıcı, ön bilgilendirme belgesinde iade için herhangi bir kurye belirtmezse, tüketiciden herhangi bir ücret talep edilemez. Ön bilgilendirme belgesinde iade için belirtilen kuryenin tüketici'nin bulunduğu yerde şubesi yoksa, satıcı, iade edilmesi istenen malın tüketiciden herhangi bir ek ücret talep edilmeden toplanmasını sağlamakla yükümlüdür.
8.6- Tüketici, Satıcıya çekilme hakkını kullanma bildirimini yaptığı tarihten itibaren en geç 7 gün içinde malı Satıcıya iade etmekle yükümlüdür, Satıcı, kendi mülkiyetini geri alma teklifi yapmamışsa.
8.7- Uzaktan satışlar yönetmeliğinin 15. maddesinin 1. fıkrasında belirtildiği gibi, Özel olarak kişiye hazırlanmış ürünlerde Tüketicilerin çekilme hakkı bulunmaz.
8.8- "Kuryeye Teslim Edildi" aşamasındaki siparişler, kargo teslimat aşamasında iptal edilemez. 8.9- "Kuryeye Teslim Edildi" aşamasındaki siparişler için Müşterilerimiz, ürünün kutusunu açmadan kargoyu kurye şirketine geri göndermelidir. 8.1. Maddede yer alan hükümler saklıdır.
Çekilme hakkına ilişkin bildirilecek şirket bilgileri: Unvan: BIZOYA İç ve Dış Tic.Ltd.Şti.
Adres: Gazi Osman Paşa, Çamdibi, 5478/1. Sk. No:6/A, 35090 Bornova/İzmir
Tel: +90 0232 462 20 35
Faks: +90 0232 462 20 35
E-posta: sales@allforhamam.com
Müşteri Hizmetleri: +90 506 167 56 48
MADDE 9- DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME
9.1. Bu Anlaşmadan ve/veya uygulanmasından kaynaklanabilecek herhangi bir anlaşmazlığın çözümünde, Satıcı kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamda yapılan kayıtlar dahil) kesin delil niteliği taşır; Tüketici Hakem Heyetleri, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen değere kadar yetkilidir; tüketici ve satıcının ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri ve Borç Tahsilat Müdürlükleri, bu değeri aşan değerler için yetkilidir.
9.2. Tüketici, bu Sözleşme ve onun ayrılmaz bir parçası olan Sipariş Formu'nda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, aldığını, incelediğini ve satış koşullarını ve diğer tüm ön bilgileri kabul ettiğini, beyan eder, kabul eder ve taahhüt eder.
